TÉRMINOS Y CONDICIONES – INTELYAA
Bienvenido a Intelyaa. Al contratar o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones (“T&C”). Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.
1. Descripción del servicio
Intelyaa ofrece soluciones digitales bajo el modelo de software como servicio (SaaS), incluyendo:
Desarrollo de páginas web
Implementación de asistentes virtuales con inteligencia artificial
Automatización de gestión y confirmación de citas
Solicitud automatizada de reseñas a clientes
Optimización de presencia digital
El servicio está dirigido principalmente a negocios como salones de belleza, clínicas dentales, clínicas estéticas y otros negocios similares.
2. Planes, precios y facturación
El servicio se ofrece bajo suscripción mensual o anual.
El plan anual puede incluir un precio preferencial respecto al mensual.
Algunos planes incluyen un pago inicial de configuración (setup) que cubre la implementación de la web y/o asistente de IA.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, notificando previamente a los clientes activos.
3. Política de pagos y no reembolsos
Todos los pagos realizados a Intelyaa son definitivos y no reembolsables.
Esto incluye: Suscripciones mensuales o anuales Pagos de configuración inicial (setup) Servicios adicionales
Al contratar el servicio, el cliente acepta expresamente que no tendrá derecho a devolución de dinero, salvo en los casos estrictamente exigidos por la legislación aplicable.
4. Cancelación
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
La cancelación evitará futuros cobros, pero no genera reembolsos.
El servicio permanecerá activo hasta el final del periodo ya pagado.
5. Licencia de uso
Se concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el servicio mientras la suscripción esté activa.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
Proporcionar información correcta para la configuración del servicio
El uso adecuado del sistema
Las interacciones con sus propios clientes finales
7. Uso del asistente de inteligencia artificial
El asistente de IA es una herramienta automatizada que puede generar respuestas y ejecutar acciones basadas en configuraciones previas.
Intelyaa no garantiza la precisión absoluta de las respuestas generadas por la IA.
El cliente asume la responsabilidad total sobre el uso del asistente y sus consecuencias frente a terceros.
8. Resultados y limitación de responsabilidad
Intelyaa no garantiza resultados específicos, incluyendo: Incremento de clientes Aumento de ingresos Posicionamiento en buscadores
El servicio es una herramienta de apoyo, y los resultados dependen del uso, mercado y condiciones externas.
En ningún caso Intelyaa será responsable por: Pérdida de ingresos Daños indirectos Pérdida de datos o reputación
9. Propiedad intelectual
Todo el software, automatizaciones, diseños y tecnología desarrollados por Intelyaa son propiedad exclusiva de la empresa.
El cliente obtiene únicamente el derecho de uso mientras el servicio esté activo.
10. Modificaciones del servicio
Intelyaa puede modificar, actualizar o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento.
11. Terminación
Intelyaa podrá suspender o cancelar el acceso al servicio si el cliente:
Incumple estos términos
Hace uso indebido del sistema
Genera riesgos legales o reputacionales
12. Protección legal y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en México.
El cliente reconoce que el servicio puede ser utilizado desde distintos países, y acepta estos términos independientemente de su ubicación geográfica.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – INTELYAA
Intelyaa se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios (el “Servicio”).
Al utilizar el Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
Intelyaa
Correo de contacto: [email protected]
Sitio web: intelyaa.com
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos:
a) Datos proporcionados directamente:
Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de negocio
Datos de pago
b) Datos recopilados automáticamente:
Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
c) Datos de terceros (si aplica):
Información de clientes finales del usuario (ej. clientes de clínicas o salones), cuando se utiliza el asistente de IA
3. Finalidad del uso de los datos
Utilizamos la información para:
Proporcionar y operar el Servicio
Gestionar cuentas y pagos
Automatizar citas y comunicaciones
Mejorar la experiencia del usuario
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario lo autoriza)
4. Base legal del tratamiento (IMPORTANTE EN EUROPA)
Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato (uso del servicio)
Consentimiento del usuario (marketing)
Interés legítimo (mejora del servicio y seguridad)
5. Uso de inteligencia artificial
Intelyaa utiliza sistemas de inteligencia artificial para automatizar respuestas, gestión de citas y comunicación.
El cliente reconoce que:
La IA puede procesar datos proporcionados por el usuario o sus clientes
Las respuestas pueden no ser siempre precisas
El cliente es responsable del uso del sistema frente a sus propios clientes
6. Compartición de datos
Podemos compartir datos con:
Proveedores tecnológicos (hosting, IA, pagos como Stripe, etc.)
Herramientas de análisis
Autoridades legales cuando sea requerido
No vendemos datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Dado que operamos desde México y ofrecemos servicios en otros países, los datos pueden ser transferidos y procesados fuera del país del usuario.
Al utilizar el Servicio, el usuario acepta esta transferencia internacional de datos.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación de sus datos
Limitar u oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Puede ejercer estos derechos contactándonos en: [email protected]
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.
10. Cookies
Utilizamos cookies para:
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el uso del sitio
Personalizar contenido
El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde su navegador.
11. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
Mientras exista una relación contractual
O el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento.
Se recomienda revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para dudas sobre esta Política:
Correo: [email protected]
Web: intelyaa.com
Fecha de entrada en vigor: 25-03-2026